Bei dem Azure Saturday 2019 am 7. Dezember in Köln berichtete ich zu den “Strategien zur Konzeption, Umsetzung und Integration eines Chatbots ins Unternehmen“.
Bei der Konzeption gibt es im Allgemeinen 3 Phasen.
Insbesondere kommt es beim Aufbau eines Chatbots auf gutes Sprachverständnis. Dabei sind bei Microsoft Language Understanding Service (LUIS) einige Dinge zu beachten.
Bei der Ingetragen sollten Keyplayer herausgefunden und überzeugt werden. Sind die Teamanführer in der Verwendung eines Chatbots überzeugt, verbreitet sich die Anerkennung des Chatbots. Dadurch wird die steigende Verwendung des Chatbots garantiert.
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